Términos del servicio

Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES – PrintoCute

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a PrintoCute. En estos Términos, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a PrintoCute.

PrintoCute opera esta tienda online y ofrece todos los productos, servicios e información disponibles para usted, el cliente, condicionado a su aceptación de estos Términos del Servicio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar este sitio.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y USO

Al utilizar este sitio, usted declara que:

  • Tiene al menos la mayoría de edad legal en su país
  • Proporciona información veraz, completa y actualizada
  • Es responsable de la seguridad de su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por uso indebido.

SECCIÓN 2 – PRODUCTOS

Nuestros productos son impresoras térmicas portátiles.

  • Los colores, tamaños y acabados pueden variar ligeramente según el dispositivo del usuario
  • No garantizamos que el producto cumpla expectativas subjetivas del cliente
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra.

Nos reservamos el derecho de:

  • Aceptar o rechazar pedidos
  • Cancelar pedidos sospechosos o fraudulentos
  • Limitar cantidades por cliente

Un pedido solo se considera aceptado una vez confirmado el pago.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGOS

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • Los precios no incluyen impuestos o cargos adicionales internacionales
  • El cliente es responsable de cualquier cargo aduanero o impuesto local

Usted garantiza que tiene autorización para usar el método de pago.

SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGA

  • Los tiempos de envío son estimados, no garantizados
  • No somos responsables por retrasos causados por:
    • transportistas
    • aduanas
    • eventos fuera de nuestro control

Una vez enviado el pedido, el riesgo pasa al cliente.

👉 Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

SECCIÓN 6 – USO DEL PRODUCTO

El cliente acepta que:

  • El uso indebido del producto invalida cualquier reclamación
  • La manipulación incorrecta o daño causado por el usuario no está cubierto
  • Es su responsabilidad seguir las instrucciones de uso

SECCIÓN 7 – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra política oficial:

👉 Solo aplican en casos de:

  • Producto dañado
  • Producto defectuoso
  • Producto incorrecto

Condiciones clave:

  • Debe reportarse dentro de 48 horas
  • Se requiere evidencia clara (video/fotos)
  • El reemplazo es la solución principal
  • El reembolso solo se considera si:
    • no hay reemplazo disponible
    • o el problema persiste

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes sin evidencia o por uso indebido.

SECCIÓN 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, diseño, marca) pertenece a PrintoCute.

Está prohibido:

  • copiar
  • distribuir
  • reutilizar contenido

sin autorización.

SECCIÓN 9 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer herramientas de terceros sin control directo.
El uso de estas es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 10 – ENLACES EXTERNOS

No somos responsables del contenido o servicios de terceros.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS

Al enviar comentarios, usted nos otorga derecho de uso sin compensación.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado.

SECCIÓN 12 – ERRORES

Podemos corregir errores en:

  • precios
  • descripciones
  • disponibilidad

sin previo aviso, incluso después de una compra.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido:

  • uso ilegal
  • fraude
  • envío de malware
  • uso automatizado del sitio

Podemos suspender acceso sin previo aviso.

SECCIÓN 14 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley:

PrintoCute no será responsable por:

  • pérdidas indirectas
  • daños por uso del producto
  • retrasos logísticos
  • fallos fuera de nuestro control

SECCIÓN 15 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a PrintoCute ante cualquier reclamo derivado de:

  • mal uso del sitio
  • incumplimiento de estos términos

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Podemos cancelar el acceso al servicio en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 17 – LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de:

El Salvador

SECCIÓN 18 – CAMBIOS

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
El uso continuo del sitio implica aceptación de cambios.

SECCIÓN 19 – CONTACTO

📧 printesocute@gmail.com
📞 +503 6927-3722
📍 Nejapa, El Salvador